鹏华转运-常见问题

 
1、渠道包关税嘛?
产品符合个人自用范围均可享受全额关税补贴,不需要您另外承担税费。

2、时效是多久?
美线时效大约7-12个工作日左右;英线时效7-12个工作日左右;日线时效10-15个工作日左右;港线时效5-7个工作日左右。(以上时效均为参考时效)

3、一周几个航班?
英国仓 当地时间 周三、周五安排航班(暂不固定,会根据货量情况安排航班);美国仓当地时间周一和周四安排航班;日本仓每周一个航班(暂不固定具体日期,根据包裹量安排发货)

4、数量与金额是否有限制?
单个包裹产品内件数量建议控制在15个以内,可以和其他产品混装;单个订单的货值上限是3000RMB。

5、关于合箱与分享?
本公司暂不提供合箱服务。超过渠道限制的包裹我们会进行智能分箱,每个分箱包裹将加收 15元/个分箱费

6、仓储时间为多久?
免费仓储时间是10天,超过仓储时间将收取5元/天/个, 60天未提交包裹自动销毁。

7、电子产品能不能走?
普通的电子产品是可以走的,但是单个产品的金额不能超过一千人民币,特殊电子产品如:手机,电脑,相机,扫地机,安全座椅等我们不收的。

8、怎么计算运费?
0.1KG计费刻度,0.3KG克起运哦,资费介绍有运费计算器,点击国家输入重量就可以直接计算出运费的。

9、签收后什么时候入库?
您好,海外仓库正常签收后会在1-2个工作日内入库,周末除外, 超过3个工作日(私人地址除外)未入库,您可以在我们会员中心认领处查找。

10、如何查询包裹轨迹?
对于转运的包裹,您只需要在 会员中心——当前订单 —— 所有记录, 点击需要查询的极速单号PH,系统会自动连接到包裹轨迹查询页面,或者在官网首页输入您需要查询的包裹单号。
 




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